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Nella mattinata di oggi si è verificato un problema che coinvolge tutta Italia: il malfunzionamento di Alexa. Tantissime persone, infatti, stanno avendo gravi problemi con l’assistente virtuale di Amazon e non riescono ad utilizzarlo come di norma. Sui social sta spopolando l’hashtag “Alexadown” con annesse ipotesi riguardo a cosa stia accadendo al dispositivo. In generale, questo problema si è presentato intorno alle 7.45 di quest’oggi e ha coinvolto non solo l’Italia, ma anche altri paesi come Spagna, Francia, Germania e Gran Bretagna. Le persone stanno ricevendo dei messaggi d’errore da parte dei propri dispositivi Echo Show, ossia quelli che possono contare anche su un monitor, come “Si è verificato un problema nella connessione di rete, riprova più tardi”, oppure “Mi dispiace, ma in questo momento non riesco a capire”. Gli Echo Dot, invece, che sono composti unicamente da un altoparlante, si illuminano quando vengono utilizzati, senza, però, fornire alcuna risposta.
I disagi del malfunzionamento di Alexa
Il fatto che Alexa sia fuori uso ha provocato e sta provocando ancora gravi disagi a tutti i suoi utilizzatori. L’assistente virtuale, infatti, è ormai entrato nella vita di una fetta importante della popolazione e viene utilizzato da parecchie persone nella propria quotidianità. C’è chi, ad esempio, è abituato a farsi dire da Alexa le notizie del giorno mentre si prepara per andare a lavorare e non ha potuto ascoltarle, oppure chi ha collegato il dispositivo ad un impianto domotico presente in tutta casa e ha avuto problemi nel compiere azioni come accendere le luci o sollevare le tapparelle.
Questo malfunzionamento ha causato ad alcuni disagi ancora più importanti, considerando che a tante persone non è suonata la sveglia, poiché è comune collegarla con il proprio dispositivo Amazon. Insomma, non è sicuramente un problema di poco conto e le persone si chiedono con ansia quando potranno tornare ad usufruire di Alexa.
Il problema e i tempi di risoluzione
Come si è potuto notare, questo problema non ha riguardato poche persone, ma tutto il paese, e non solo, e, per questo motivo, è stato ben presto chiarito che non si tratta di un malfunzionamento dei singoli apparecchi, ma di alcuni disservizi della rete Amazon. La piattaforma è al lavoro già da parecchie ore per provare ad individuare e risolvere il problema, in modo da non prolungare oltremodo il disagio degli utilizzatori.
Il malfunzionamento ha iniziato a risolversi, in ogni caso, a partire dalle 10 di questa mattina ed è quindi auspicabile che nelle prossime ore vada a risolversi per tutti gli utenti, che, al momento, possono solo attendere che i propri dispositivi Alexa tornino a funzionare in maniera autonoma.
